MÜÜGITINGIMUSED

Kehtivad alates: 3. juuni 2026

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad veebipoest pood.venturis.ee (edaspidi Veebipood) kaupade ostmisel.

1.2. Veebipoe omanik on Venturis OÜ (registrikood 10859953), Angerja tee 57, Hüüru, 76911 Harju maakond, Eesti. E-post: info@venturis.ee. Telefon: +372 5341 4507.

2. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

2.1. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik hinnad on eurodes.

2.2. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast, pakendi kaalust ja mõõtudest ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

2.3. Teave kauba kohta (sh tehnilised andmed, mõõtmed, omadused) on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

3. Tellimuse vormistamine

3.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.

3.2. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt järgnevate makseviiside kaudu:

• Eesti pangamaksed (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele)
• Visa/Mastercard kaardimaksed
• Apple Pay ja Google Pay

3.3. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.

3.4. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

3.5. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

3.6. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

4. Kohaletoimetamine

4.1. Kaupu saadetakse üle Eesti. Teistesse riikidesse tarnimiseks palun võtke enne tellimuse esitamist ühendust e-posti teel: info@venturis.ee.

4.2. Eestisisesed saadetised jõuavad tavapäraselt ostja määratud sihtpunkti 2–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Täpne tarneaeg sõltub laoseisuolukorrast ja valitud tarneviisist.

4.3. Erandlikel juhtumitel on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

4.4. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

4.5. Suuremõõtmeliste ja raskete toodete (nt CNC-masinad) transpordiks kehtivad eritingimused – nende kohta võtab Veebipood ostjaga eraldi ühendust.

5. Taganemisõigus

5.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal – kui ostjaks on füüsiline isik (tarbija) – õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul, ilma põhjust esitamata. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

5.2. 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks – samaselt sellega, nagu oleks lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

5.3. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

5.4. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, saates e-kiri aadressile info@venturis.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

5.5. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

5.6. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

5.7. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

5.8. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

5.9. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

5.10. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

6. Pretensiooni esitamise õigus

6.1. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Ühe aasta jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

6.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@venturis.ee või helistades telefonil +372 5341 4507.

6.3. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale (nt vale kasutuse, hooldamata jätmise või mehaaniliste vigastuste tõttu).

6.4. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

6.5. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

7. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

7.1. Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvatele ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

7.2. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

7.3. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest teada e-kirja teel aadressile info@venturis.ee või järgides pakkumisi sisaldava e-kirja lõpus toodud juhiseid.

8. Vaidluste lahendamine

8.1. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@venturis.ee või helistada telefonil +372 5341 4507.

8.2. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada aadressil komisjon.ee. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

8.3. Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole aadressil ec.europa.eu/consumers/odr.